Absentismo en alza: la nueva prueba de estrés para las empresas españolas
Febrero 17, 2026
La mayoría de las compañías trabaja ya en nuevos enfoques para gestionar el incremento de las ausencias laborales, las bajas y las incapacidades.
El aumento del absentismo laboral se ha convertido en un reto estratégico para las empresas en España, provocando no solo una pérdida de productividad, sino un aumento de los costes para muchas organizaciones. Sin embargo, tal como desvela la Encuesta de Gestión del Absentismo 2026, elaborada por WTW, la mayoría de las compañías no se ha quedado quieta y trabaja ya en nuevos enfoques para gestionar el incremento de las ausencias laborales, las bajas y las incapacidades.
Hacia una nueva estrategia integral
Cerca de tres de cada cuatro empresas ha registrado un aumento en el absentismo de corta duración en los últimos dos años y el 68 % asegura también que se ha producido un incremento en las ausencias prolongadas y en los casos de incapacidad. Esto ha llevado a un escenario de aumento de costes ante el que las compañías españolas están reaccionando. Las empresas se están replanteando sus estrategias de gestión del absentismo, con un cambio claro hacia un enfoque más integrado en la estrategia global de personas.
Así, muchas organizaciones buscan alinear la gestión del absentismo dentro de una estrategia de recursos humanos más amplia, que integre no solo la indemnización por enfermedad, sino también los beneficios, el bienestar o las políticas de permisos. Bajo este marco de trabajo, el 52 % de las empresas busca reforzar la atención a la salud, el bienestar y la prevención con la intención de reducir la incidencia y la gravedad de las ausencias laborales y de la incapacidad.
Es decir, se está produciendo una evolución hacia tácticas de gestión del absentismo con mayor valor añadido. Entre los programas más habituales que hoy integran las empresas, más allá de la revisión de políticas y de procedimientos o de la optimización de operaciones, se incluyen iniciativas de salud mental (como formación en resiliencia o asesoramiento presencial), programas de ergonomía y campañas generales de bienestar relacionadas con el ejercicio y los hábitos saludables. Además, el 58 % de las organizaciones planea aumentar la especialización de sus equipos de recursos humanos en bienestar.
Los proveedores de servicios de salud y la reducción de costes
Ante el aumento de costes derivados del absentismo, muchas empresas buscan contener el gasto revisando su relación con los proveedores de seguros y de servicios de salud. En los próximos dos años, el 54 % de las empresas planea revisar los indicadores de desempeño de sus proveedores y sus capacidades de servicio. Entre otras cosas, se busca medir, por ejemplo, la rapidez con la que el proveedor de salud laboral puede analizar las tasas de éxito de la rehabilitación del trabajador. Además, más de la mitad de las compañías planea renegociar las condiciones o cambiar de proveedor y más de una cuarta parte busca incorporar estándares de rendimiento a los contratos para garantizar la calidad del servicio.
Las empresas también están buscando nuevas soluciones que les permitan gestionar de forma más eficaz los casos de absentismo, especialmente con aquellos de alto coste. La mayoría de las organizaciones españolas evalúan la salud, la seguridad y los riesgos con regularidad. Además, una parte importante evalúa los procesos de reincorporación al trabajo tras una baja y muchas ofrecen apoyo psicológico durante la ausencia. De hecho, una de cada tres empresas encuestadas planea ampliar el servicio de apoyo psicológico a sus empleados en los próximos años. Por último, las empresas buscan comprender mejor los factores que generan absentismo y trabajar en la prevención de los costes y los riesgos asociados a las ausencias.
Foco en salud y bienestar y atentos a la IA
Más del 50 % de las empresas españolas identifican la mejora de la salud y el bienestar de sus plantillas, como una prioridad, apostando por programas centrados en la prevención, el apoyo psicológico y la promoción de estilos de vida saludables. Además, alrededor de un 40 % cree que también es importante mejorar la eficacia de los gerentes y el análisis de las tendencias en las tasas de absentismo y de siniestralidad. Y es que un número significativo de organizaciones cree que es clave reforzar las habilidades de sus equipos de recursos humanos y la formación de los mandos intermedios.
Estos últimos son la primera línea de defensa en la gestión del absentismo y muchas organizaciones reconocen tener aquí un punto débil. Para abordarlo, un 47 % tiene previsto dar formación específica a los managers para identificar y abordar problemas como la salud mental, mientras que el 50 % les proporcionará formación sobre las políticas de ausencia laboral. Además, las empresas quieren implicar a los empleados de forma más directa, aumentando la concienciación sobre las políticas y los recursos disponibles. Para ello, el 57 % de las organizaciones revisará su comunicación sobre el absentismo y el 39 % mejorará las soluciones de acceso a la información.
La encuesta de WTW también revela que las empresas están dando sus primeros pasos en el uso de la inteligencia artificial (IA) para gestionar el bienestar y el absentismo: un 28 % está evaluando proveedores con capacidades de IA para aumentar el uso de la automatización en la empresa.
En resumen, para reducir las tasas de ausencias y bajas laborales, contener el aumento de los costes y construir una plantilla más saludable y productiva, la gestión del absentismo en España debe evolucionar, pasando de un proceso que reacciona a los problemas a una función proactiva integrada en la estrategia de la empresa. Esto implica desarrollar hoy capacidades más resilientes en la gestión del absentismo para así estar mejor preparados ante los retos del futuro.
