El seguro de contingencias especiales, también conocido como Special Crime o KRE, desempeña un papel fundamental en la gestión del riesgo de seguridad de una organización.
Las empresas se toman cada vez más en serio el deber de protección de sus empleados o duty of care. Demostrar que las organizaciones son capaces de cuidar de sus trabajadores, estén donde estén, y ofrecer unas medidas de seguridad robustas se ha convertido en un aspecto clave y de obligado cumplimiento para todo tipo de empresas a nivel mundial, independientemente del país de origen o del sector en el que operen. Sin embargo, el entorno en que estas organizaciones deben proteger a sus empleados es cada vez más complicado.
El informe Crisis Management Annual Review 2026 publicado por el equipo de Special Contingency Risks (SCR) de Willis, una empresa de WTW, analiza cómo ha evolucionado el contexto de la gestión de crisis en el último año y cómo se espera que cambie en 2026, en un escenario global marcado por el aumento de las tensiones geopolíticas, los conflictos entre estados, las protestas civiles y los cambios rápidos en las técnicas de extorsión favorecidos por las nuevas tecnologías. En el siguiente artículo profundizaremos, en particular, en cómo todas estas tendencias marcan la gestión de crisis para las empresas que están operando en América Latina.
La amenaza de secuestro persiste en América Latina
El secuestro sigue siendo una de las principales preocupaciones de seguridad en América Latina. De acuerdo con los datos de nuestra plataforma de inteligencia, Alert 24, las tasas de este tipo de práctica experimentaron un incremento importante en la segunda mitad de 2025, aunque existen diferencias importantes entre países, regiones y tipos de acciones.
En México, que sigue siendo el país con mayor número de secuestros, predominan los carteles transnacionales y los secuestros se concentran en los estados fronterizos y costeros (en particular, en Sinaloa, Veracruz, Chihuahua, Estado de México y Puebla). Aun así, se ha experimentado un ligero descenso motivado por el aumento de las operaciones policiales y el refuerzo de las patrullas.
En Colombia, estos incidentes se asocian, sobre todo, a grupos armados y paramilitares en zonas rurales, en un contexto marcado por el estancamiento de las negociaciones de paz con el Ejército de Liberación Nacional (ELN) y algunas facciones disidentes de las FARC.
En Brasil las grandes bandas urbanas protagonizan la mayoría de los casos, ligados a disputas territoriales.
En Ecuador y en Perú las pandillas callejeras con vínculos importantes con redes internacionales usan cada vez más estas acciones para obtener ingresos, sobre todo, contra pequeños empresarios y trabajadores del transporte. Además, en Perú se ha producido una expansión del crimen ligado a la minería ilegal.
En cuanto a las técnicas empleadas, en el último año se ha incrementado la incidencia de los secuestros exprés (raptos breves que buscan recompensas económicas rápidas), sobre todo en Ciudad de México, Sao Paulo, Buenos Aires y Lima, y de los virtuales (llamadas fraudulentas afirmando tener retenido a un familiar, cada vez más sofisticadas gracias al uso de inteligencia artificial para clonar voz e imagen). Además, también ha aumentado el uso de las llamadas honey traps, citas falsas para atraer víctimas, especialmente, extranjeros.
Conflictos e inestabilidad en América Latina
A lo largo de los últimos meses, Estados Unidos ha aumentado su presencia militar en algunas zonas de América Latina y, en particular, en el Caribe. Antes de la intervención militar en Venezuela que ha marcado el inicio de 2026, la actividad militar en el Caribe estaba focalizada en interceptar y destruir embarcaciones rápidas sospechosas de transportar drogas hacia territorio estadounidense, lo que, según el informe, puede acabar teniendo dos implicaciones importantes para la seguridad en toda la región:
Estas operaciones pueden desplazar rutas criminales hacia otros territorios y empujar a los grupos a diversificar fuentes de ingresos.
Pueden provocar un mayor uso del secuestro y de la extorsión, al verse alterados los flujos de ingresos tradicionales del narcotráfico.
¿Qué esperar de la seguridad en Latinoamérica en 2026?
De acuerdo con nuestro análisis basado en los datos de Alert 24 y nuestro conocimiento de la gestión de crisis, para 2026 podemos esperar un empeoramiento moderado pero sostenido de la inseguridad en América Latina. Este estará motivado por una mayor influencia del crimen organizado, la presión militar, tanto directa como indirecta, de Estados Unidos y los intentos de la potencia norteamericana de intervenir en las dinámicas políticas internas de cada país.
Todos estos factores contribuirán a crear un entorno más volátil e incierto, marcado tanto por un aumento previsible de las protestas civiles y políticas como por un incremento de la actividad de los grupos ilegales, que tienen en el secuestro y en la extorsión dos herramientas de financiación y control territorial importantes.
Los seguros de Special Crime, claves en la gestión de riesgos
Los seguros de Special Crime, como el seguro de contingencias especiales -también conocido como KRE- ofrecido por Willis, desempeñan un papel fundamental en la gestión del riesgo de seguridad de una organización. Esta clase especializada de pólizas, diseñadas ad hoc para las necesidades de cada cliente, puede ser utilizada por las empresas como una caja de herramientas de seguridad, ya que garantiza el acceso a servicios profesionales de respuesta ante crisis 24 horas al día.
Special Contingency Risks (SCR), como parte integral de WTW, es un líder global en gestión de crisis y ofrece un servicio de seguros de Riesgos Especiales capaz de apoyar a clientes de todos los sectores en la protección de sus empleados, junto a sus familias, así como a los contratistas frente a una amplia gama de incidentes críticos de seguridad. Tanto en el país de origen como en el extranjero, nuestros programas refuerzan el duty of care y aseguran el acceso permanente a respuesta ante crisis.
Con más de 30 años de experiencia demostrada en la gestión de siniestros por secuestro, extorsión, detención ilegal, amenazas maliciosas y evacuación política, aportamos un profundo conocimiento en esta línea especializada de seguros. Nuestra oferta incluye el acceso al servicio interno de gestión de riesgos de seguridad y crisis de SCR, Alert:24, que proporciona apoyo y soporte en la gestión de incidentes las 24 horas del día. Además, SCR trabaja con aseguradoras especializadas en este tipo de riesgos y con firmas de consultoría de respuesta globales.
