Vijf manieren om de mentale gezondheid op de werkvloer te verbeteren

01

Een ondersteunende omgeving creëren

Het creëren van een ondersteunende werkomgeving is essentieel. Drie pijlers helpen om de juiste cultuur op te bouwen: preventie, voorlichten en beschermen.

• Preventie houdt in dat werknemers worden geholpen om mentaal gezond te blijven. Dit omvat het opbouwen van een werkcultuur waarin medewerkers open en eerlijk kunnen zijn over hun mentale gezondheid, zonder angst of stigma. Het waarborgen van de psychologische veiligheid van alle werknemers op de werkplek is een speerpunt voor bedrijven die zeer effectieve welzijnsstrategieën hebben. Deze bedrijven tonen sterk leiderschap door veilige en inclusieve werkomgevingen te creëren voor alle medewerkers.
• Voorlichten houdt in dit geval in, het vergroten van het bewustzijn over mentale gezondheidsproblemen onder medewerkers en hen vaardigheden aanreiken om problemen vroegtijdig te herkennen en actie te ondernemen. Managers spelen hierbij een belangrijke rol en moeten hiervoor worden opgeleid. Werknemers die voelen dat hun manager oprecht geïnteresseerd is in hun welzijn, zijn twee keer meer geneigd om zelf actie te ondernemen om hun welzijn te verbeteren, vergeleken met werknemers die het gevoel hebben dat hun manager zich niet om hen bekommert. Dat blijkt uit de Europese resultaten van ons 2024 Global Benefits Attitudes survey onderzoek.
• Beschermen betekent de persoon en zijn familie de hulp en ondersteuning bieden die ze nodig hebben om te herstellen of hun psychische aandoening te beheersen en ze in de best mogelijke positie te plaatsen om weer aan het werk te gaan en zich te ontwikkelen. Dit kan variëren van meer traditionele benaderingen zoals een Employee Assistance Programme (EAP), zorgplan en programma voor kortdurende arbeidsongeschiktheid, tot weerbaarheidstraining en zorg op afstand.

02

Controleer of uw Employee Assistance Program (EAP) nog steeds van topkwaliteit is

Employee Assistance Programmes (EAP's) zijn altijd een belangrijk onderdeel geweest van de toolkit om mensen te ondersteunen. Toch worden ze vaak onderschat, onvoldoende gepromoot en daardoor, niet verrassend, onderbenut.

Als u uw EAP in de afgelopen jaren niet heeft herzien, is dit een goed moment om dat opnieuw te evalueren. EAP’s hebben een transformatie ondergaan en bieden nu vaak verbeterde diensten en nieuwe benaderingen om mentale gezondheid zowel binnen als buiten de werkplek te ondersteunen. Dankzij de snelle vooruitgang in gezondheidstechnologie en een grotere bereidheid van individuen om zorg op afstand te ontvangen, is de EAP-ervaring efficiënter en persoonlijker geworden, terwijl het stigma wordt verminderd.

Virtuele afspraken maken snelle toegang tot behandeling mogelijk en verlagen de drempels tot zorg. Individuen kunnen nu hulpverleners kiezen op basis van persoonlijke voorkeuren en expertise, in plaats van simpelweg toegewezen te worden aan een therapeut op basis van reisafstand.

03

Uw strategie afstemmen op de behoeften van uw werknemers

Om een effectief welzijnsbeleid te ontwikkelen, moet een bedrijf een grondige kennis hebben van de specifieke behoeften van zijn werknemers. Zo kunnen ze een welzijnsprogramma ontwikkelen dat echt aan hun verwachtingen voldoet en hen helpt zich professioneel te ontwikkelen.

Vaak denken organisaties dat welzijnsprogramma’s uitgebreid moeten zijn en meerdere aanbiedingen moeten omvatten om tegemoet te komen aan een verscheidenheid aan fysieke, emotionele, sociale en financiële behoeften. Uit ons GBAS 2024-onderzoek blijkt echter dat werknemers juist ondersteuning zoeken op een veel eenvoudiger niveau. Activiteiten zoals fysieke beweging, het verbeteren van hun voedingspatroon en het optimaliseren van secundaire arbeidsvoorwaarden behoren tot de vijf belangrijkste manieren waarop zij denken hun gezondheid en welzijn te kunnen verbeteren (Figuur 3).

Welke ondersteuning hebben medewerkers het meest nodig om hun gezondheid en welzijn te verbeteren?

Datagestuurde beslissingen nemen is de sleutel tot succes. Bedrijven moeten inzicht hebben in de demografie van hun medewerkers, hun gezondheidsrisico's en hun behoeften. Alleen met een volledig beeld kan een effectief programma worden ontworpen en geïmplementeerd.

04

Leren van de beste bedrijven in de markt...

Bedrijven die rekening houden met het welzijn van hun werknemers, integreren dit in elk aspect van hun activiteiten. Voor deze bedrijven is het welzijn van hun werknemers altijd een prioriteit, ongeacht de economische omstandigheden of uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd.

Deze bedrijven hanteren een proactieve aanpak door de oorzaken van stress en burn-out direct aan te pakken en tegelijkertijd te werken aan het wegnemen van het stigma dat geassocieerd wordt met mentale gezondheid. Daarnaast koppelen ze hun welzijnsinitiatieven aan hun doelstellingen op het gebied van diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI), zodat communicatie over deze twee aspecten consistent en complementair zijn.

• Het welzijnsbeleid ondersteunen met toegewijde middelen
• Een strategie voor mentale gezondheid ontwikkelen
• Prioriteiten stellen
• Effectief communiceren en samenwerken
• Consistente berichten
• Integreren met veiligheid op de werkplek

• Meerjarenplan opstellen
• Hulpmiddelen personaliseren
• Focus leggen op managers
• Meten, meten, meten
• Extra inspanningen leveren op het gebied van mentale gezondheid
• Financieel welzijn ondersteunen

05

...en waar ze zich in de toekomst op willen richten

De volgende stap op de to-do lijst van welzijnsleiders is het ontwikkelen van welzijnsgerelateerde key performance indicators (KPI's) voor leiders en het opleiden van managers als eerste aanspreekpunt bij mentale gezondheidskwesties.

Deze bedrijven ontwikkelen meerjarige actieplannen en laten daarmee zien dat ze zich op de lange termijn inzetten voor het welzijn van hun werknemers. Daarbij vertellen ze een overtuigend verhaal over welzijn, maken ze ondersteuning tastbaar en zorgen ze ervoor dat mensen in de hele organisatie zich onderdeel voelen van de strategie (Figuur 3/4).

02

Check your Employee Assistance Programme is still best in class

When it comes to supporting people, Employee Assistance Programme (EAP)s have always been a key part of the toolkit. However, they are often under-valued, under-promoted, and therefore, unsurprisingly, under-utilised.

If you haven’t reviewed your EAP in recent years, then now would be a good time to take another look. EAPs have been going through a transformation, with many now offering enhanced services and new approaches to supporting mental health in and out of the workplace. The rapid advances in health technology, alongside a greater willingness amongst individuals to access care remotely, have made the EAP experience more efficient and personalized while reducing stigma.

Virtual appointments enable fast access to treatment and reduce barriers to care. Individuals are now able to select counsellors based on personal preferences and expertise, rather than simply being allocated a therapist based on distance to travel.

03

Align your strategy with what people need

An effective listening strategy is key to creating a robust wellbeing program that supports and address employee needs. This goes beyond including one or two questions linked to health and wellbeing within an engagement survey, and ensures the organization truly understands what it’s employee demographic needs to thrive and be engaged and productive.

Often organizations believe wellbeing programs must be extensive and include multiple offerings to address a variety of physical, emotional, social and financial needs. However, insights from our 2024 Global Benefits Attitudes Survey research highlight that employees are seeking help and support at a much more basic level, with physical activity, improving their diet and getting the most out of the benefit programs ranking in the top five ways they believe they can improve their health and wellbeing (Figure 3).

Figure 3: What support do employees need to improve their health and wellbeing

Making data driven decisions is key to success. Organizations need to understand their employee demographic, their health risks and their needs. Only with a complete picture can an effective program be designed and implemented.

04

Learn from what organizations with highly effective wellbeing strategies are prioritizing today…

Companies that really understand wellbeing have integrated it into their key business processes and ways of working. Wellbeing is made a priority, whatever the prevailing climate for the business.

These organizations are tackling the causes of burnout and stress and breaking down the stigma around mental health. They are also connecting their wellbeing strategy to their diversity, equity and inclusion (DEI goals and ensuring that their wellbeing and DEI communication strategies are aligned (Figure 4).

Figure 4: What tactics do highly effective companies employ?

Doing now

• Sustain with resources
• Develop a mental health strategy
• Prioritize
• Communicate and collaborate
• Cohesive messaging
• Integrate with workplace safety

Planning next

• Build the multi-year roadmap
• Personalize tools
• Focus on managers
• Measure, measure, measure
• Double down on mental health
• Solve for financial wellbeing

05

…and what they plan to focus on in the future

Next on the wellbeing leaders’ to do list is developing wellbeing-related key performance indicators for leaders, and training managers as mental health first responders.

They are putting together multi-year road maps, committing to wellbeing and setting out future priorities. And they’re telling a great story about wellbeing, bringing support to life and helping people throughout the organization to feel part of the strategy (Figures 3/4).