ผสานข้อมูลจากการสำรวจเข้ากับการสนทนาออนไลน์แบบกลุ่มและผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI เพื่อเจาะลึกประเด็นสำคัญจากแบบสำรวจ ค้นหาเรื่องราวที่พนักงานให้ความสำคัญสูงสุด พร้อมกับรับฟังข้อคิดเห็นของพนักงานได้มากกว่าที่เคย
แม้ว่ากลยุทธ์การรับฟังเสียงของพนักงานที่มาพร้อมกับการสำรวจข้อมูลอยู่เป็นประจำจะเป็นเรื่องปกติ แต่การสำรวจข้อมูลผ่านระบบออนไลน์แบบ Focus Groups รูปแบบใหม่จะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงประเด็นสำคัญที่อยู่เบื้องหลังผลการสำรวจได้ง่ายกว่าที่เคย
ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นพนักงานโดยที่ปรึกษาของ WTW ในฐานะบุคคลภายนอก พร้อมกับมีการกำหนดเป้าหมายการสนทนาที่ชัดเจน โดยผู้ดำเนินการจะเป็นผู้นำการสนทนาพร้อมกับถามคำถามสำคัญ รวมถึงจัดทำการสำรวจความคิดเห็นและนำเสนอสื่อประกอบการสนทนาด้วย และให้ผู้เข้าร่วมตอบคำถามผ่านระบบเว็บแชทที่คุ้นเคยกันดีและออกแบบมาให้ใช้งานง่าย อีกทั้งยังดำเนินการสนทนากลุ่มออนไลน์ได้หลากหลายภาษา
ทันทีที่ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น ระบบจะใช้เทคโนโลยี AI มาวิเคราะห์คำตอบแบบเรียลไทม์ในการค้นหาประเด็นสำคัญและจัดแบ่งความคิดเห็นตามกลุ่มพนักงาน โดยผู้ดำเนินรายการสามารถดูผลการวิเคราะห์ข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ พร้อมกับเปลี่ยนลำดับคำถามได้ทันทีตามข้อคิดเห็นที่พนักงานส่งเข้ามา ซึ่งจะช่วยให้องค์กรเข้าถึงข้อมูลสำคัญ สร้างสรรค์ไอเดียใหม่ ๆ พร้อมกับเข้าใจความต้องการของพนักงานแต่ละกลุ่มได้ทันทีหลังเสร็จสิ้นการสนทนา
การสนทนากลุ่มจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกถึงพลังบวก และพร้อมที่จะร่วมสร้างความเปลี่ยนแปลงตามประเด็นหัวข้อของการสนทนา อีกทั้งยังเน้นการมีส่วนร่วมของทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน การสนทนากลุ่มออนไลน์ช่วยให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นได้เท่าเทียมกัน ทำให้องค์กรเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพนักงานได้รับประสบการณ์ที่ดี
ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ไม่ต้องเดินทาง ไม่ต้องมาอยู่พร้อมกันในห้อง (และหลายครั้ง) ไม่ต้องถอดเทป และไม่ต้องวุ่นวายกับบันทึกที่ต้องจดไว้อีกต่อไป
เราเน้นการเปลี่ยนจากกลยุทธ์การรับฟังเสียงของพนักงานสู่กลยุทธ์ที่เน้นการรวบรวมข้อมูลสำคัญจากพนักงาน และหากองค์กรของคุณกำลังมองหาหนทางใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้เข้าถึงข้อมูลสำคัญของพนักงาน คำตอบที่จะช่วยให้คุณทำได้สำเร็จคือการสนทนากลุ่มแบบออนไลน์
ปลดล็อกศักยภาพด้วยซอฟต์แวร์ ข้อมูล และบริการให้คำปรึกษาของ WTW ที่พร้อมมอบแบบสำรวจข้อมูลพนักงานคุณภาพสูง ช่วยให้องค์กรของคุณเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็ว มาร่วมสำรวจประสบการณ์ที่แตกต่าง ที่ WTW พร้อมมอบให้คุณ
